Matbet hakkında internet ortamında yazılan tüm şikayet ve kullanıcı yorumları sıklıkla merak edilmektedir. Matbet şikayet, Matbet yorumları, iletişim ve müşteri hizmetleri şikayetleri gibi konu başlıkları esas alındığında sitenin nasıl bir performansa sahip olduğu bahis ve casino severlerce sorgulanmaktadır.
Özellikle yeni bahis sitesi seçimi aşamasında olanlar ya da mevcut şans oyunları platformuna alternatif arayanlar için Matbet ile ilgili kullanıcı yorumları, bu yorumlara gelen cevaplar ve şikayetlerin çözüme kavuşup kavuşmadığı tercihi etkilemede oldukça önemlidir.
Matbet Şikayet ve Çözümleri
Kullanıcıların yoğun olarak kullandığı Şikayetvar platformuna baktığımızda, üyelerin şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanan son 1 yılın çözüm başarısında Matbet’in şirket olarak parlak bir tablo sergilediğini görebiliyoruz.
Güncel olarak 860 değerlendirmenin yüzde 75’inin 5 yıldız olarak puanlanması sitenin müşteri ilişkilerinde ve sorunların çözümünde ne derece başarılı bir istatistiğe sahip olduğunu ortaya koymaktadır.
Matbet canlı yardım hizmeti ile 7/24 kullanıcılarına destek sunan sitenin e-posta, telefon servislerinin yanı sıra sosyal medya kanalları tüm şikayetlerin, isteklerin, soruların iletilebileceği mecralar olarak öne çıkmaktadır. Site, Şikayetvar gibi popüler platformlarda da müşteri temsilcileri ile temsil edilmektedir. Kısacası siteye hangi iletişim kanalından ulaşırsanız ulaşın karşınızda mutlaka muhattap olabileceğiniz bir danışman bulabilmektesiniz. Bu durum site açısından ciddi bir artı değer olarak öne çıkmaktadır.
Özellikle Matbet giriş, siteye erişim sağlayamama gibi şikayetlere bakıldığında sorunların büyük oranda kullanıcı kaynaklı olduğu görülmektedir. Ancak kullanıcı kaynaklı olsun ya da olmasın Matbet üyelerinin ya da siteye ilgi duyanların her sorusu ve şikayeti titizlikle ele alınmakta, değerlendirilmekte ve buna göre en kısa sürede geri dönüş sağlanmaktadır.